CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI BIGGIFT.VN

BigGift.vn cam kết bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng chúng tôi khi chia sẻ thông tin cá nhân, và chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin đó một cách có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này được thiết lập để mô tả chi tiết cách thức BigGift.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập, sử dụng website www.biggift.vn để tìm kiếm, mua sắm các sản phẩm quà tặng in logo số lượng lớn hoặc tương tác với chúng tôi thông qua các kênh liên lạc khác. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ về các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và nâng cao trải nghiệm của bạn, BigGift.vn sẽ thu thập thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:

Tạo tài khoản và Đặt hàng: Khi bạn đăng ký tài khoản trên website hoặc tiến hành đặt hàng, yêu cầu báo giá.
Liên hệ và Hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua hotline, email, biểu mẫu liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng khác.
Đăng ký và Ưu đãi: Khi bạn đăng ký nhận bản tin, tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện do BigGift.vn tổ chức.
Tương tác Website: Khi bạn tương tác với website, bao gồm việc xem sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, lưu sản phẩm yêu thích, hoặc để lại đánh giá.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng/thanh toán, tên công ty (nếu có), mã số thuế (nếu có).
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa để đảm bảo an toàn).
Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/ghi nợ (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ nhạy cảm mà thông qua các cổng thanh toán an toàn), thông tin chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin về hoạt động trên website: Lịch sử truy cập, sản phẩm đã xem, sản phẩm yêu thích, đơn hàng đã đặt, các thao tác tìm kiếm.
Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ, thời gian truy cập và các dữ liệu kỹ thuật khác.

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

BigGift.vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích chính đáng và hợp pháp như sau:

Xử lý và Hoàn tất đơn hàng: Xác nhận, xử lý, vận chuyển và giao nhận các đơn hàng quà tặng in logo của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
Cung cấp và Nâng cao dịch vụ: Cung cấp các dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và quản lý tài khoản của bạn.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website, hiển thị các sản phẩm và nội dung phù hợp với sở thích của bạn, đồng thời liên tục cải thiện giao diện và chức năng của website.
Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi: Gửi email, tin nhắn hoặc thông báo về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
Phân tích và Nghiên cứu: Thực hiện các phân tích thống kê, nghiên cứu thị trường về hành vi mua sắm và xu hướng để phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược kinh doanh tốt hơn.
Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành, các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và giải quyết các tranh chấp (nếu có).

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

BigGift.vn cam kết mạnh mẽ rằng chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại, trừ các trường hợp sau:

Được sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn.
Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ đáng tin cậy (ví dụ: các đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web) để họ thực hiện các chức năng hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, đặc biệt là để hoàn thành đơn hàng của bạn. Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.
Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Bảo vệ quyền lợi: Chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của BigGift.vn, người dùng của chúng tôi và các bên liên quan, bao gồm việc ngăn chặn gian lận hoặc vi phạm chính sách.

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

BigGift.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS cho các giao dịch trực tuyến và thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán để đảm bảo dữ liệu được truyền tải an toàn.
Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có trách nhiệm và cần thiết để thực hiện công việc của họ.
Đào tạo nhân viên: Thường xuyên đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin và các quy tắc bảo vệ dữ liệu.
Hệ thống bảo mật: Sử dụng tường lửa, phần mềm chống virus và các giải pháp bảo mật khác để bảo vệ hệ thống của chúng tôi.
Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

Cải thiện trải nghiệm người dùng: Ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và các cài đặt khác của bạn, giúp bạn duyệt web thuận tiện hơn.
Phân tích website: Thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập, các trang được xem nhiều nhất, hành vi người dùng trên website để phân tích, đánh giá và tối ưu hóa hiệu suất của BigGift.vn.
Quảng cáo cá nhân hóa: Hiển thị các quảng cáo phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn dựa trên hoạt động duyệt web của bạn.

Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt của mình để từ chối nhận cookie hoặc nhận thông báo khi cookie được sử dụng. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên website.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

BigGift.vn tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân và cung cấp các công cụ để bạn quản lý dữ liệu của mình:

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn nếu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi (trong giới hạn pháp luật cho phép).
Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

BigGift.vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động của chúng tôi, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website www.biggift.vn và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0945.998.002
Địa chỉ: Lô A2, Khu sản xuất làng nghề Bát Tràng, Xã Bát Tràng, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

BigGift.vn luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!