BigGift · Hỗ trợ đặt quà
Những câu hỏi trước khi đặt quà.
Giải đáp các điểm cần thống nhất trước khi chọn mẫu, in logo và nhận hàng.
Số lượng tối thiểu là bao nhiêu?
Không có một mức tối thiểu áp dụng cho mọi món quà. Hãy hỏi theo đúng mã mẫu, kiểu in và cách đóng gói; số lượng hiển thị trên một sản phẩm không đại diện cho cả website.
Có thể phối lại thành phần giftset không?
Có thể gửi cấu hình mong muốn để kiểm tra phương án: món quà, số lượng, màu, logo và hộp. Việc thay một món có thể làm thay đổi kích thước hộp, chi phí và lịch hoàn thiện.
Tôi chỉ có logo PNG, có bắt đầu được không?
Có thể gửi để trao đổi ý tưởng. Trước khi làm hàng, cần kiểm chất lượng tệp và thống nhất bản thiết kế dùng để sản xuất. Xem cách chuẩn bị file logo.
Hình mô phỏng và mẫu thật khác nhau thế nào?
Hình mô phỏng thể hiện bố cục dự kiến; mẫu thật giúp kiểm bề mặt, màu, công năng và cách đóng gói. Không dùng màu trên màn hình làm tiêu chí duy nhất để nghiệm thu. Xem bảng kiểm duyệt mẫu.
Làm sao biết báo giá đã gồm đủ chi phí?
Đối chiếu từng khoản: sản phẩm, logo, hộp, thiệp, mẫu, đóng bộ, vận chuyển và thuế nếu có. Các nhà cung cấp phải báo trên cùng cấu hình mới so được. Xem cách so báo giá.
Thời gian giao hàng được tính từ khi nào?
Cần thống nhất điểm bắt đầu trong xác nhận đơn: đã chốt cấu hình, duyệt mẫu và hoàn thành các điều kiện triển khai theo thỏa thuận hay chưa. Ngày bắt đầu sản xuất và ngày nhận hàng là hai mốc khác nhau.
Nhận quà rồi phát hiện lỗi thì làm gì?
Ghi mã đơn, số lượng bị ảnh hưởng, tình trạng, ảnh khi phù hợp và thời điểm nhận; liên hệ người phụ trách theo chính sách đổi trả. Tách lô cần kiểm tra để tránh trao nhầm.
Có hóa đơn và hợp đồng không?
Gửi thông tin đơn vị mua và yêu cầu chứng từ ngay khi hỏi giá để xác nhận phạm vi cung cấp. Thông tin pháp nhân, thuế, điều kiện thanh toán và chứng từ phải được chốt trong hồ sơ của từng đơn.
